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Q:1、如何预订用车服务(有几种预订方式)?
A:目前您可以选择通过APP、网站、400-7000-711三种途径进行预订。 说明:400-7000-711人工客服工作时间为7:00-24:00。
Q:2、预约用车时需要提前多长时间进行预订?
A:时租、接机、送机、半日租、日租产品需要提前半小时预订用车服务;
如果您需要紧急用车,可以通过APP客户端预订随叫随到产品,资费按照时租方式收取。
Q:3、变更订单需要重新下单吗?
A:如果变更乘车人信息则无需重新下单,致电400客服热线为您人工处理;变更其它信息需取消原订单,重新下单;如需帮助请于7:00-24:00之间致电400客服热线。
Q:4、可以指定车辆与司机吗?
A:抱歉,因系统会根据您的上车地点自动派发车辆,目前无法指定车辆与司机。