绍兴银行网银助手是绍兴银行为网银用户提供的一款网银环境检测工具，这款工具可以帮助您检测并修复当前运行环境中的USBKEY驱动错误、网上银行控件错误、IE设置错误等等问题。当您遇到USB KEY（如签名失败、右下角绍兴银行LOGO不可见等）、网上银行控件(登录密码不能输入、提交之后没反应等)不能正常使用等问题，但又无法判断问题所在 的时候，建议您使用该工具进行检测修复。

网银交易规则：

一、交易时间

网上银行提供7×24 小时服务，网上银行系统维护、升级或其他原因暂停服务的除外。

二、密码规则

1.个人网银登录密码是指客户登录个人网上银行时使用的密码。首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，登录密码建议在登录网上银行后更改为6-16位以内的数字和字母的组合。

2.取款密码是客户在本行开立的账户时所预留的6位数字密码，除用于柜台等传统渠道办理款项支取外，客户在网上银行办理对外转账汇款、在线缴费等业务时也需验证取款密码。

3.USBkey是指存有数字证书的介质，数字证书用于对客户发起的网上银行交易进行身份认证和电子签名。UKEY密码是个人网上银行USBkey证书客户设定的，在使用USBkey证书进行签名时应输入的密码。UKEY密码为6-16位以内的数字、字母。

使用说明：

打开绍兴银行网银管家，点击环境设置，对当前的网银使用环境进行全面检测，若检测结果中有打叉标记产生，请关闭当前正在运行的其他程序及网页，点击“一键修复”，修复完成后再重新登录网银客户端。如果在使用过程中有任何疑问，建议您联系我行客服(400-08-96528（全国）;绍兴市请拨打 96528)，由我们协助您解决。